Assistência de Tecnologia

O que é assistência tecnológica?

Gente, a assistência tecnológica é um serviço ótimo pra ajudar quando for instalar, configurar e usar um aparelho eletrônico, tá? 

O bom é que num suporte técnico podem ser resolvidas as questões relacionadas a hardware e software, como manutenção de sistemas e de programas, falhas em equipamentos e por aí vai. 

Fora isso, outro tipo de assistência de tecnologia é a consultoria, que é a recomendação de programas e outras orientações tecnológicas. E mais: é possível encontrar o auxílio de especialistas pra explicar sobre o uso e conserto de alguns eletrodomésticos, por exemplo. 

Um ponto legal da assistência tecnológica é que esse serviço consegue trazer a manutenção e a atualização dos sistemas pra que tudo funcione corretamente e pra você aproveitar todas as funcionalidades e recursos de segurança do dispositivo. 

A assistência ainda é essencial pra manter os equipamentos otimizados e até mesmo protegidos contra vírus, viu?

Uma boa assistência tecnológica também oferece um desempenho eficiente dos sistemas e dos aparelhos pra uma vida útil bem mais longa. Gostei!

 

Quais são os tipos de assistência técnica de tecnologia?

Dá pra achar vários tipos de assistência técnica de tecnologia, por exemplo, o reparo de equipamentos, substituição de peças e a manutenção preventiva. 

Além disso, tem os suportes pra aplicativos, instalação, configuração e até mesmo a atualização pra manter os sistemas funcionando bem certinhos e em segurança. 

O interessante é que são duas versões, sendo a especializada aquela que não conta com vínculo com as marcas, mas são preparadas pra prestar esses serviços de auxílio. Já a assistência autorizada é aquela que tá ligada com o fabricante e que se tiver no prazo de garantia, costuma ser sem custo. 

Agora, aqui no Magalu também dá pra encontrar suporte técnico 24 horas, 100 por cento digital e que traz diversos benefícios como antivírus pra celular, cursos online e muito mais. 

O legal é que ele é como se fosse um serviço remoto para celular, pois após adquirir o serviço, o usuário recebe e-mail e SMS com as instruções de uso. Bem fácil!

Outra vantagem desse tipo de suporte é que consegue resolver problemas sem precisar de uma visita física, o que é ideal pra organizar questões de software, fazer configurações e até a manutenção.

 

Onde encontrar assistência de tecnologia?

Essa é fácil! É possível encontrar assistência de tecnologia no site do Magalu, tá? 

Pra começar, tem o Magalu Conecta 6 meses, Magalu conecta 12 meses e Magalu conecta 3 meses. Essas são versões de suportes multidispositivos, pra computador, smartphone, tablet e smart TV durante 24 horas por dia. Aproveite esses benefícios e escolha o plano de vigência que é ideal pra você. 

Quer saber mais? Eles trazem proteção digital e acesso a cursos do Lu Qualifica, uma plataforma de cursos online em várias áreas que entrega até certificado de conclusão. Uau!

Fora isso, dá pra achar outra opção de assistência tecnológica, sendo o Applecare plano de proteção da marca. O legal é que ele oferece ajuda no uso dos aparelhos e tem cobertura de reparos por até dois anos. Aí sim, hein!

Além disso, você encontra o suporte da Targetti Service, ideal pra smartphones. Ele inclui a remoção de vírus, antivírus, localização do dispositivo em casos de perda ou roubo e um atendimento 24 horas por dia, por 12 meses, nos sistemas operacionais Android, iOS e Windows Mobile pra celular e Windows, MacOS e Linux em computadores. 

O melhor é que esse serviço ainda entrega espaço em nuvem pra armazenamento dos arquivos pessoais com muita segurança e facilidade. Afinal, se precisar de auxílio é só entrar em contato com a Central de Atendimento que fica disponível 24 horas pra tirar as dúvidas. Também tem a possibilidade de conexão Wi-Fi pra se conectar em mais de 6 mil pontos pelo Brasil e economizar os dados móveis.

 

O que faz um assistente de tecnologia?

Um assistente de tecnologia é um profissional que faz diversas funções voltadas pro suporte e manutenção de sistemas e de equipamentos tecnológicos, sabe? E dá pra realizar o atendimento pessoalmente ou por telefone, e-mail, chat e outras formas. O interessante é que esse especialista diagnostica e resolve problemas de software, redes e demais sistemas tecnológicos. 

Quem efetua esse tipo de trabalho ainda consegue dar orientações e treinamentos pra usuários sobre a utilização de várias tecnologias de eletrodomésticos, eletrônicos e muito mais. Uau! Esses especialistas podem instalar e configurar esses dispositivos pra que eles funcionem certinho. 

E pra quem precisa de manutenção e atualização dos sistemas, o assistente de tecnologia oferece verificações pra evitar falhas e pra monitorar o nível de desempenho e até realiza medidas de segurança pra proteger os dados contra ameaças. 

Fora isso, esse profissional pode detalhar problemas e alterações feitas, além de gerar relatórios de complicações frequentes, por exemplo. Legal, não é mesmo? E quem faz esse tipo de trabalho também consegue lidar com vários equipamentos, como eletrônicos, eletrodomésticos e muito mais. 

 

Quanto custa o serviço de assistência de tecnologia?

O custo do serviço de assistência de tecnologia vai depender de alguns fatores, por exemplo, o serviço e a complexidade. Mas aqui no Magalu dá pra encontrar suporte tecnológico 24 horas, com antivírus pra celular e cursos online por volta de 150 reais. Uau!

E se quiser saber mais detalhes sobre serviços, na matéria Consórcio Magalu: vem conhecer eu conto como ele vai te ajudar a realizar o seu sonho, sendo uma ótima solução financeira.

 

Agora, em Já ouviu falar de consórcio? eu explico sobre essa forma de fazer investimento que é ideal pra quem deseja adquirir um imóvel, veículos e até mesmo pra viajar. 

 

Gostou de conhecer a assistência de tecnologia? Esse e outros serviços tão te esperando aqui no Magazine Luiza!