Remote Call da LG

Você sabia que os smartphones Optimus da LG vendidos no Brasil contam com uma funcionalidade incrível chamada Remote Call? Quer saber o que ela faz? Então vem com a Lu, que eu conto tudo!

Hora de Tecla SAP!

A ideia dele é oferecer conveniência e facilidade para quem tem um Optimus, permitindo que um atendente autorizado se conecte ao aparelho do usuário, de qualquer lugar, para que ele não tenha que se dirigir a uma assistência técnica autorizada.

Uma vez conectado, o atendente pode navegar no seu aparelho e resolver, grande parte dos problemas rotineiros que podem surgir. Genial, né?

Como ativar?

Para ativar o Remote Call, basta ligar para o centro de atendimento da LG, estar conectado a uma rede Wi-Fi ou 3G, tocar no ícone do aplicativo e concordar com a opção de suporte.
 
Depois disso, você deve inserir o código de suporte remoto que será enviado pelo atendente. A partir daí, basta relatar o problema ao atendente que ele fará o possível para resolvê-lo de forma eficiente e prática. Uau!

Cuidado com a privacidade

Olha só que carinho a turma da LG: se for necessário acessar algum aplicativo que tenha dados pessoais do usuário, como o de mensagens ou lista de contatos, o Remote Call vai pedir uma nova autorização ao usuário para que o atendente tenha acesso a ele. Por padrão, o acesso a esses dados é bloqueado e nenhuma informação fica à vista de quem está prestando acesso remoto. Aí, sim.

A LG é primeira empresa a oferecer este tipo de serviço a seus clientes. O Remote Call foi testado pela primeira vez pela LG na sua terra natal, a Coreia do Sul, e por lá o serviço foi muito bem recebido. Tem dúvida de que será um sucesso por aqui?