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Perguntas Frequentes
O que é o Cliente Ouro Magalu?
O Cliente Ouro é o programa de fidelidade gratuito do Magazine Luiza, criado para recompensar os clientes mais frequentes com benefícios e descontos especiais. Não há nenhuma taxa de inscrição, mensalidade ou anuidade para participar. O programa é 100% gratuito e focado em clientes pessoa física.
Como se tornar um Cliente Ouro?
Para ser classificado como Cliente Ouro, o critério é baseado no seu histórico de compras. É necessário realizar, no mínimo:
4 compras (feitas em dias diferentes);
Dentro de um período de 12 meses.
Essas compras podem ser feitas em qualquer canal oficial do Magalu (lojas físicas, site ou SuperApp). Após a conclusão da quarta compra, o sistema pode levar até 7 dias úteis para atualizar seu status e liberar os benefícios.
(Importante: Compras de serviços, pedidos cancelados ou compras em empresas parceiras do grupo, como Netshoes ou Zattini, não contam para o programa.)
Quais são os principais benefícios?
Os Clientes Ouro têm acesso a um conjunto de vantagens exclusivas:
Descontos Exclusivos: Preços especiais em produtos selecionados, identificados com o selo "desconto Cliente Ouro". Estes descontos são visíveis apenas no SuperApp Magalu.
Acesso a Campanhas: Possibilidade de aproveitar grandes eventos e promoções (como Black Friday e Liquidação Fantástica) com antecedência ou com preços diferenciados.
Dia de Ouro: Eventos especiais realizados nas lojas físicas, que podem incluir brindes, café da manhã e ofertas exclusivas para Clientes Ouro.
Área Exclusiva no App: O "Mundo Ouro" dentro do SuperApp, onde é possível conferir todos os descontos e acompanhar o progresso das suas compras.
Como aproveitar os benefícios?
A principal ferramenta para o Cliente Ouro é o SuperApp Magalu. Para ter acesso aos descontos e verificar seu status, você precisa:
Ter o SuperApp Magalu instalado no seu celular.
Estar logado na sua conta pessoal.
Dentro do aplicativo, você poderá ver os produtos com o selo de desconto e acompanhar seu progresso para manter o status Ouro.
Como manter o status de Cliente Ouro?
Para continuar no programa, basta manter a frequência de compras: realizando pelo menos 4 compras em dias diferentes a cada período de 12 meses. Caso não atinja essa meta, você deixa de fazer parte do programa, mas pode voltar assim que atingir o critério novamente.