Perguntas e Respostas
50 perguntas respondidas
Boa tarde, comprei um par 40 d outro 39 mas o 39 é do mesmo tamanho do 40. Consigo trocar por um 38
BOM DIAA, TUDO BEM ?? VOCE PODE EFETUAR A DEVOLUCAO E COMPRAR NOVAMENTEE!
cerca de 1 ano
É costurado?
bom diaa, tudo bem ?? se voce estiver se referindo a sola, ele é colado..
mais de 1 ano
Dizem em uma vez no cartão sem juros mas o preço já a está bem mais alto. Conversa prá boi dormir. Nada honesta.
bom diaa, tudo bem?? peço desculpas pelo transtorno, mas infelizmente essa parte de pagamento é diretamente com o magalu, entao nao tenho acesso a ela..
mais de 1 ano
Fiz pedido de dois pares de sapatênis, cancelaram minha compra, porém vocês continuam anunciando a venda dos referidos produtos.
bom diaa, tudo bem ?? provavelmente a comrpa foi cancelada pelo magalu.. nao foi nos q cancelamos...
mais de 1 ano
Vas te 46
boa tarde, tudo bem ?? temos sim no tamanho 46.. Mas peço q compre no anuncio certo.
mais de 1 ano
1396570079826377 fiz compra e dizia 2dias úteis p entrega . Após pagamento foi p dia .27 pq?
Nós não temos acesso a transportadora
mais de 1 ano
Eu comprei esse produto no site da magalu ,no dia 29 do 11 de 2024.A entrega ficou para dia 12do 12do 2024 ,hj ainda não entregaram
Recomendo que entre em contato com o Magalu nesse caso
mais de 1 ano
Tem número 36 preto?
Temos sim, através dos nosso anúncios e está no anúncio infantil
mais de 1 ano
Tem o número 36 na cor preto?
Temos porém em outro anúncio
mais de 1 ano
Efetuei a compra de um sapatênis , no dia 04-11-24, e até agora , nem recebi a nota fiscal. Gostaria de saber se vão enviar o produto?
Se você efetuou a compra, iremos enviar sim
mais de 1 ano
BOM DIA O SOLADO É DE BORRACHA POR FAVOR
Sim, o solado é feito de TR
mais de 1 ano
Esse sapatênis serve para caminhar?
é recomendado pra uso social
mais de 1 ano
Esse ténis tem na cor gelo disponível, por que eu pedir um e veio outra cor
Temos nessa cor disponivel sim
mais de 1 ano
Oi
oi, tudo bem?
mais de 1 ano
Não existe número 44 do tenis da olímpicos?
boa tarde, nao vou saber te responder.. nao trabalhamos com olimpicos
mais de 1 ano
Esses tenis da olipimpicos não existe o número 44?
boa tarde, nao vou saber te informar.. nao trabalhamos com olimpicos
mais de 1 ano
Estou adquirindo 2 produtos de vcs,chinelo do Rio e tenis olímpicos,não existe a retirada na loja física?,gostaria de saber a sua opinião
boa tarde.. acho q voce esta confundindo as lojas onde foi efetuado a compraa..
mais de 1 ano
Para comprar precisa medida dos tamanhos meu pé é 26.5 cm
39 – 26,5 cm
mais de 1 ano
Meu marido usa 39, é numeração certa
Recomendo que verifique a tabela de medidas antes da compra
quase 2 anos
Eu quero receber na loja a compra
Nesse caso tem como colocar pra retirada no Magalu
quase 2 anos
Em relação a qualidade e durabilidade, pode dar uma dica?
De acordo com as avaliações no anúncio, nosso sapatênis é de excelente qualidade e com uma ótima durabilidade.
quase 2 anos
Esse sapato e costurado ao redor.
No caso nosso solado é colado
quase 2 anos
Preciso de 1 número 45
Infelizmente aqui na plataforma vendemos até a numeração 44
quase 2 anos
tem o número 37?
Temos sim, apenas efetue a compra
quase 2 anos
Comprei 2 pare de tênis, até agora não chegou, já tem mais de 1 mês, e não recebo nenhuma resposta.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o Magalu, pois nós vendedores não temos acesso a transportadora
cerca de 2 anos
Já comprei na Magazine Luiza e é ótimo entrega as pessoas têm educação Graças a Deus não tenho que reclamar
Olá, tudo bem? Fico feliz que você tenha gostado de nosso produtos, seu feedback importa muito para nós e espero ver você aqui mais vezes. Tenha um ótimo dia!
cerca de 2 anos
Comprei um produto com vocês e não obtive o produto até hoje. Gostaria que vocês fossem mais responsáveis com seus produtos e entrega
Nesse caso recomendo que entre em contato com o Magalu, pois nós vendedores não temos acesso a transportadora
cerca de 2 anos
Então, não recebi nenhuma informação sobre transporte, entrega, já paguei , faça a devolução do meu dinheiro.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o Magalu, pois nós vendedores não temos acesso a transportadora
cerca de 2 anos
Comprei 2 pares de tênis , e não chegou. Já tem 1 mês , até agora nada.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o Magalu, pois nós vendedores não temos acesso a transportadora
cerca de 2 anos
Como faço para comprar 2 em cores diferentes ?
Nesse caso apenas comprando individualmente um por um
cerca de 2 anos
Tem uma tabela d medida do pé, pra encomendar o tamanho certo?
Bom dia. tem sim. Na descrição do anuncio. Tabela de tamanhos: 37 – 25,6 cm 38 – 25,9 cm 39 – 26,8 cm 40 – 27,1 cm 41 – 28,0 cm 42 – 28,4 cm 43 – 29,3 cm 44 – 29,9 cm
mais de 2 anos
Vou dentro do pedido mais nao da esta opção.
Tem a aba de atendimento. Dentro do detalhe do pedido
mais de 2 anos
Já comprei dois pares há pouco mais de um ano. No tênis usado não consigo identificar o número . A medida fornecida é da palmilha ,?
Bom dia. É a medida da palmilha sim = Tabela de tamanhos: 37 – 25,6 cm 38 – 25,9 cm 39 – 26,8 cm 40 – 27,1 cm 41 – 28,0 cm 42 – 28,4 cm 43 – 29,3 cm 44 – 29,9 cm
mais de 2 anos
Ola bom dia! Comprei um Sapatenis 41que meu número, mais ficou muito grande. Gostaria de trocar por um 39, .
Bom dia. Tudo joia? Obrigada pela compra. O protocolo deve ser aberto la dentro do pedido
mais de 2 anos
Eu ja havia feiro contato e aguardava o retorno. Como devo proceder.
Somente dentro do pedido é possível termos trocas de dados.
mais de 2 anos
Gostaria de trocar um par de tênis q comprei por um numero maior recebi agora a pouco como faço
Dentro do pedido, terá a opção de devolição. Mas pode me informar qual numero do pedido, que faço por aqui e voce acompanha as mensagens dentro do pedido para poder fazer a postagem
mais de 2 anos
Boa tarde !!! Fiz um pedido de sapatênis branco e me enviaram um chinelo preto !!!! Já me estornaram o valor, quero devolver como faço ????
Boa tarde. Provavelmente o deposito do magazine inverteu seu pedido com o de outro cliente. no momento de separação.. pois foram eles quem enviaram de lá. Voce consegue abrir um ticket para fazer pedido da devolução? Obrigada pela honestidade em querer devolver.
mais de 2 anos
Fiz um pedido de número 41, me mandaram 38. Pedi cor branca gelo, me mandaram cinza , pedi devolução e não recebi nenhuma resposta. Não rec.
Olá, sentimos muito pelo ocorrido como você já pediu a devolução recomendo que entre em contato com o Magalu
mais de 2 anos
Bom dia. A sola, embaixo da palmilha, é do tipo colmeia ou maciça? Tem papelão embaixo da palmilha? Desde já agradeço.
Tem uma palmilha feita de EVA, um material que não atrapalha no conforto do sapato
mais de 2 anos
Consegue fazer um em couro legítimo?
Não, fazemos apenas de sintético
mais de 2 anos
Quero 03 pares de cores diferente preto, branco e champanhe. Como faço pra comprar o kit nessas cores?
Nesse caso você pode adicionar o sapato com a cor e numeração que deseja e efetuar a compra
mais de 2 anos
Bom dia! Eu gostaria de saber qual é o material usado na fabricação pois, não ficou claro nas especificações.
O material de nosso sapatênis é de sintético.
mais de 2 anos
Qual o material do tênis?
O material do tênis é de sintético.
mais de 2 anos
Boa tarde o material é de couro ?
Não, o material é de sintético
mais de 2 anos
Este tenis é gelo e azul?
Temos da cor gelo e da cor azul nesse anúncio de um par
mais de 2 anos
Como saber se o pedido já chegou na loja?
Normalmente você entrando no site ou algo do tipo para ver o pedido, eles te informam
mais de 2 anos
Os detalhes da cor gelo são azul ou preto?
Os detalhes são azul e preto
mais de 2 anos
eu quero um na gelo e na cor café como faço para comprar os dois
Nesse caso para comprar as duas cores apenas adicione ao carrinho com as cores desejadas e efetue a compra
mais de 2 anos
Boa Noite! A numeração é tamanho normal? Ou é forma de tamanho grande ou pequeno?
Olá, nossa forma é tamanho padrão mas recomendo que você verifique o tabela de medidas antes da compra
mais de 2 anos
boa noite. devido o fechamento ser por elástico e ziper, não fica folgado ao andar?
Bom dia. Nao fica não. Ele ajusta e sustenta para o calçado permaneça firme ao andar, correr, pular.
mais de 2 anos