Perguntas e Respostas

55 perguntas respondidas

Boa tarde tem que cor

Olá, Você pode conferir nossos produtos e cores em estoque pelo site: https://www.magazineluiza.com.br/lojista/harmandobrasil/ Atenciosamente, Harman do Brasil.

11 meses

Vem com carregador?

Olá, a JBL Flip Essential 2 vem com o cabo USB-C para recarregar a bateria, mas não acompanha o adaptador de tomada (a fonte). A nossa recomendação é sempre carregar seu produto através do cabo original que o acompanha. Para casos onde o produto não possui carregador, o ideal é carregar através de uma fonte de alimentação estável pela porta USB, como: • Computador; • Rádio; • Notebook; • Televisor; • Blu-Ray; • Vídeo game. Equipe Harman do Brasil.

11 meses

Tem entrada auxiliar, está cx???

Olá, não possui.

mais de 1 ano

Tem Algum modelo portátil da JBL com entrada USB pen drive

Olá, não temos modelo portátil. As entradas USB das caixas serve apenas para carregar dispositivos externos, por exemplo, smartphones. Estes sim podem ser conectados às caixas via Bluetooth.

mais de 1 ano

Tem entrada USB para pendrive??

Olá, esse modelo não possui entrada para pendrive. A entrada USB na caixa é exclusivamente para carregamento. Equipe Harman do Brasil.

mais de 1 ano

Tem fm?

Olá, esse modelo não possui rádio FM.

mais de 1 ano

Olá bom dia esse JBL tem luz de led

Olá, não possui show de luzes em led. Essa função você encontra nas torres de som :)

mais de 1 ano

Gostaria de um modelo para música ambiente e tbm externa. Qual modelo me recomenda?

Olá, Não recomendamos um produto especifico, sugerimos que verifique no site qual melhor caixa se adapta ao que você procura.

mais de 1 ano

Ela é USB também

Olá, entrada USB somente para carregamento.

quase 2 anos

E original mesmo ??

Olá :) Somos a loja Oficial da JBL, todos os nossos produtos são originais. Nossa garantia é de 12 meses, sendo 90 dias de garantia legal + 9 meses de garantia contratual. Caso tenha alguma dúvida especifica sinta-se à vontade a nos contatar novamente, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Harman do Brasil.

quase 2 anos

E 220 v? Pode liga tv com dabitador dac

Olá, nossos produtos são bivolt :) não há adaptação em televisores

quase 2 anos

Boa tarde, vem carregador ?

Olá, acompanha cabo USB para carregamento :)

quase 2 anos

Boa noite! Eu fiz a compra da caixa de som JBL e acompanhei todo o envio e consta que recebi dia 13 na sexta, mas não recebi.

Entendemos a sua situação e estamos aqui para ajudar. Para contestar a entrega do seu pedido, por favor, acesse a área de Atendimento ao Cliente na plataforma de compra (marketplace). Esse campo pode ser encontrado nas informações do pedido que estão disponíveis em sua conta. Por lá, você poderá abrir uma solicitação diretamente com a equipe responsável pelo envio.

quase 2 anos

Bivolt e 220

Nossos produtos são bivolts :)

quase 2 anos

E original?

Olá, tudo bem? Somos a loja Oficial da JBL, todos os nossos produtos são originais. Nossa garantia é de 12 meses, sendo 90 dias de garantia legal + 9 meses de garantia contratual. Caso tenha alguma dúvida especifica sinta-se à vontade a nos contatar novamente, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Harman do Brasil.

quase 2 anos

Olá boa tarde Essa caixinha pode molhar?

Olá! Esse modelo possui proteção IPX7 (pode ser submerso em água até 1 metro de profundidade por até 30 minutos). Permanecemos à disposição!

quase 2 anos

Bom dia o som pega pendrive?

Olá, nossos produtos não possuem entrada para pen drive. Atenciosamente, Harman do Brasil.

quase 2 anos

Não consigo fazer a compra.

Olá, nos contate através do SAC para que possamos auxiliar de melhor maneira. Atenciosamente, Harman do Brasil.

quase 2 anos

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Olá, nos contate através do SAC para que possamos auxiliar de melhor maneira. Atenciosamente, Harman do Brasil.

quase 2 anos

Não consigo fazer a compra no APP

Olá, nos contate através do SAC para que possamos auxiliar de melhor maneira. Atenciosamente, Harman do Brasil.

quase 2 anos

Boa tarde! Emite nota foscal para pessoa jurídica?

Olá, somente para pessoa física no momento. Atenciosamente, Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Boa tarde!! Emite nf para pessoa juridica?

Olá, somente para pessoa física no momento. Atenciosamente, Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Vi que existe um modelo jbl 6 flip de 30 w . E a sua é 20 w. Vc tem o modelo flip 6 30W?

Olá, a Harman fabrica sim modelos de 30 W, porém indisponível no momento me nosso marketplace Magalu. Atenciosamente Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Tens uma outra marca da mesma qualidade desta JBL com entrada auxiliar p2?

Olá, temos a XTREME, Boombox, Partybox entre outros modelos. Atenciosamente, Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Esta entrada auxiliar é p2?

Olá, Esta caixa de som não tem uma entrada auxiliar, portanto, nenhuma conexão analógica é possível. Atenciosamente, Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

A entrada auxiliar é p2?

Olá, Esta caixa de som não tem uma entrada auxiliar, portanto, nenhuma conexão analógica é possível. Atenciosamente, Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Olá. Possui entrada auxiliar p2?

Olá, Esta caixa de som não tem uma entrada auxiliar, portanto, nenhuma conexão analógica é possível. Atenciosamente, Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Olá. Tem entrada auxiliar? Obg

Olá, Sim possuí entrada auxiliar. Atenciosamente Harman do Brasil.

cerca de 2 anos

Gostaria de saber a diferença entre Flip e Charge.

A Charge 5 tem certificação IP67, por isso é à prova d'água e robusta o suficiente para lidar com qualquer aventura ao ar livre. Já a Flip 6 é um pequeno alto-falante Bluetooth alimentado por dois drivers de alcance total, proporcionando bastante potência sonora.

cerca de 2 anos

Esta caixa tem FM sem precisar usar Bluetooth?

Olá, esse modelo não possui a função de AM/FM. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

mais de 2 anos

A bateria da minha dura apenas 6 horas com 50 do volume, e na descrição e na embalagem diz que dura 10 horas, e agora?? Será defeito?

A nossa recomendação é sempre carregar seu produto através do cabo original que o acompanha. Para casos onde o produto não possui carregador, o ideal é carregar através de uma fonte de alimentação estável pela porta USB, como: • Computador; • Rádio; • Notebook; • Televisor; • Blu-Ray; • Vídeo game. Atenciosamente, Equipe Harman do Brasil.

mais de 2 anos

Gostaria de ver o código de rastreio do meu produto

Olá, Nos contate através do SAC informando o número do pedido para que possamos lhe auxiliar da melhor forma. Atenciosamente, Harman do Brasil.

mais de 2 anos

Boa noite ! Essa caixinha vem com o cabo de carregador?

Olá, qual o conteúdo da caixa? 1 x JBL Flip Essential 2 / 1 x cabo USB tipo C / 1 x guia de início rápido / 1 x cartão de garantia/certificado de segurança.

mais de 2 anos

Por favor como vou carregar ela vem cabo?

Olá, me chamo Nikole. O produto acompanha 01 cabo USB tipo C para carregamento. Atenciosamente, Harman do Brasil.

mais de 2 anos

bom dia ela e bivolt ou nao

Olá, sim, é bivolt.

mais de 2 anos

Pode ser ligada via cabo como caixa de som no note book ? Ou seja reproduzir som do note book

Olá! Nossa Flip Essential 2 possui apenas conexão Bluetooth para reprodução de áudio. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Quantos centímetros de comprimento?

Olá! Nossa Flip Essential 2 possui 17.5 CM de comprimento. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Bom dia Mim tira uma divida Essa caixinha é a que funciona conetada ao celular?? São a quelas que vc pode levar para qualquer lugar

Olá! Nossa Flip Essential 2 é portátil e conecta no celular via Bluetooth. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Produto ainda está disponível??

Olá! Nossa Flip Essential 2 está disponível. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Boa noite....pronta entrega

Olá! Todos os nossos produtos são enviados imediatamente após faturamento do pagamento. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Vcs tem alguma caixa de som que tem entrada para microfone?

Olá! Convidamos você a acessar nosso catalogo e conhecer nossa linha de Partybox. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Ela funciona enquanto está conectada no carregador?

Olá! Nossa Flip Essential 2 funciona normalmente quando conectada ao carregador. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Posso usar uma fonte de 33w para recarregar?

Olá! Não recomendamos o carregamento contínuo de nossos produtos diretamente em adaptador de tomada quando o produto não tiver o conector original de fábrica. No entanto, é possível utilizar adaptadores com saída de no máximo 5 Volts e 1 ampère. Estamos a disposição!

mais de 2 anos

Qual é o tempo de duração da bateria dela

Olá! Nossa Flip Essential 2 possui bateria com duração de até 10 horas, dependendo do volume e tipo de musica reproduzida. Estamos a disposição!

quase 3 anos

Qual a diferença da Flip Essential 2 para a Flip 6?

Olá! Elas possuem diferentes designs, potencia e bateria. Convidamos você a conhecer nosso catalogo para saber mais informações. Estamos a disposição!

quase 3 anos

É original?

Olá, somos a loja Oficial da JBL, todos os nossos produtos são originais.

quase 3 anos

Tem entrada para microfone

Olá, este modelo não possui e não é compatível com microfones.

quase 3 anos

Poderia indicar um modelo de cx JBL com funções USB card e rádio ?

Olá! Recomendamos acessar o nosso catalogo para conhecer nossa linha Wind, que possui FM e cartão de memoria. Estamos a disposição!

quase 3 anos

Qual o tamanho dessa caixa

Olá, as dimensões é de (cm): 17.5 x 6.8 x 7

quase 3 anos

Toca pen drive

Olá, o produto possui apenas entrada USB-C para seu carregamento. Não possuindo assim as funções para cartão de memória ou pendrive.

quase 3 anos