Perguntas e Respostas

13 perguntas respondidas

Fiz a compra da minha no dia 05 de julho e até agora nem a nota fiscal vocês enviaram

Olá! Obrigada pela preferência em adquirir nossos produtos. Por aqui não temos o Suporte para essas questões pois se trata um canal apenas de consultas para compras ainda não realizadas. Através do seu pedido tem uma opção de abrir Protocolo com o vendedor. Ou pode acionar o SAC Magalu que orientam como acionar o Atendimento ao Cliente. Atenciosamente, Equipe Marketplace Midea.

3 meses

Boa noite gostaria de saber se ela é slim

Olá! Agradecemos o interesse em nossos produtos. Esse modelo não é Slim, os modelos que são vai ter a identificação na descrição. Esperamos sua compra!

8 meses

Olá, essa máquina tem só lavagem e centrifugação caso não queira usar secagem?

Caso precise de ajuda, pode acionar o SAC Magalu para orientações. (SAC Magalu - 0800 310 0002)

cerca de 1 ano

Olá, possui água quente ??

Obrigada pela preferência em adquirir nossos produtos. Neste canal não possuímos o Suporte para Assistência Técnica, como possui dúvidas referente a temperatura, precisa acionar a Central de Atendimento do Fabricante para orientações. No manual pode visualizar os contatos ou caso não tenha acesso, pode acionar o SAC Magalu para informações. Serviço de Atendimento ao Cliente Magalu (SAC Magalu - 0800 310 0002). Atenciosamente, Silvana Vitoriano Equipe de Marketplace | Midea Store

mais de 1 ano

Oi Boa noite? Ela lava cobertor

Olá, bom dia! Sim, tem um programa de lavagem para Este programa foi especialmente desenvolvido para lavar edredons ou mesmo peças maiores e volumosas, tais como mantas e cobertas com pouca ou média sujidade.https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/br/lavanderia/lava-e-seca/lava-e-seca-healthguard-smart-13kg-branca-midea/Manual%20de%20usu%C3%A1rio.pdf

cerca de 2 anos

Qual a melhor potência dessa máquina? 110 ou 220?

Olá! Obrigado pelo o interesse em nosso produto. Para maiores informações referente a Potencia é necessário verificar os detalhes na descrição do produto, conforme Manual do Produto: https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/br/lavanderia/lava-e-seca/lava-e-seca-healthguard-smart-13kg-branca-midea/Manual%20de%20usu%C3%A1rio.pdf. Esperamos sua compra!

cerca de 2 anos

Qual sao as medidas internas do tambor da lava e seca 13 kl

Olá bom dia, produto altura (cm) 85 cm, produto profundidade (cm) 56,5 cm, produto largura (cm) 59,5 cm, produto peso (kg) 68 kg.

mais de 2 anos

Olá goataria de saber qual a garantia do motor

Olá boa tarde! Sou a Tatiana ,faço parte do time de atendimento Midea . Esse produto a garantia do motor e de 24 meses. Por favor, entre em contato sempre que precisar.

mais de 2 anos

Olaaa tudo bem? Eu gostaria de saber se essa máquina tem capacidade para lavar e secar cobertor e edredom king size?

Olá, boa tarde! Para maiores orientações sobre utilização, pode verificar no manual as recomendações de peso. https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/br/lavanderia/lava-e-seca/lava-e-seca-healthguard-smart-13kg-branca-midea/Manual%20de%20usu%C3%A1rio.pdf

mais de 2 anos

Olá quais são as medidas dessa maquina,?

Olá boa tarde, 85 cm de altura e 59,5 cm de largura, eventuais dúvidas pode consultar nosso manual https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/br/lavanderia/lava-e-seca/lava-e-seca-healthguard-smart-13kg-branca-midea/Manual%20de%20usu%C3%A1rio.pdf

mais de 2 anos

Tem capacidade p lavar edredom e cobertores?

Olá boa tarde, sim, porém é necessário verificar as recomendações em nosso manual https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/br/lavanderia/lava-e-seca/lava-e-seca-healthguard-smart-13kg-branca-midea/Manual%20de%20usu%C3%A1rio.pdf

mais de 2 anos

O site da Magalu diz que a transportadora sobe de escada até o terceiro andar, porém o site da Midea Store diz que não sobem. E aí?

Olá boa tarde, o produto é vendido e entregue pela Midea a entrega será feita conforme procedimento logístico da Midea, onde não garantimos que os entregadores subirão as escadas.

quase 3 anos

gostaria de comprar essa máquina só que tenho um vale compra na magalu e com esse vale não estou conseguindo pode me ajudar

Olá, Boa Noite!Precisa verificar com o SAC Magalu se é liberado para compra em nossa loja MIdea store o vale compras.

quase 3 anos