Perguntas e Respostas

260 perguntas respondidas

Tem conectividade por Wi-Fi ?

Olá, tudo bem? Não possui. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 1 ano

Tem conectividade Wi-Fi ?

Olá, tudo bem? Não possui. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 1 ano

Tem conectividade por Wi-Fi ?

Olá, tudo bem? Não possui. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 1 ano

A serpentina é cobre com alguma peça em outro material ou é cem por cento cobre ?

Olá, tudo bem? A serpentina é de cobre. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Frio e quente

Olá, tudo bem? Para outras cores, modelos e voltagens ou outros produtos de seu interesse, dê uma olhada em nosso catálogo de produtos clicando no nome da nossa loja no anúncio. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Comprei meu ar-condicionado em abril instalei mais gela muito pouco o que eu faço

Por favor, entre em contato diretamente no chat do pedido para informações sobre o pedido.

quase 2 anos

Tem como tirar na loja????

Olá, tudo bem? Para alguns produtos é disponibilizada a opção de retirada em uma loja próxima, faça uma simulação de compra e verifique se a opção está disponível para o produto que deseja. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Tem pra pegar na loja Campina Grande?

Olá, tudo bem? Não atuamos com o sistema de retirada. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Tubulação de cobre ou alumínio?

Olá, tudo bem? A tubulação do ar condicionado Hisense Hi Wall 9.000 Btus Frio Inverter é de cobre. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Tem Wi-Fi ?

Olá, tudo bem? Produto possui wi-fi. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Tem Wi-Fi ?

Olá, tudo bem? Produto possui wi-fi. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

quase 2 anos

Boa tarde! Gostaria de saber a classificação de consumo de energia do produto.

Olá, tudo bem? Eficiência energética: A. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

Boa tarde! Realizei a compra mas não foi enviado ate o momento. Está tudo certo com o envio ?

Olá, tudo bem? Este canal é exclusivo para esclarecer dúvidas referente a produtos que deseja adquirir. Gentileza entrar em contato em nosso SAC( Setor de Atendimento ao Cliente) ou pelo chat do pedido para que possamos lhe auxiliar. Estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

Bom dia! Possui conectividade com alexa e outras assistentes virtuais?

Olá, tudo bem? Não possui. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

O ar condicionado vem com controle remoto?

Olá, tudo bem? Sim. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

Oi, boa noite vocês fazem a instalação do aparelho ?

Olá, tudo bem? Não. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

Boa noite vem com kit de instalação?

Olá, tudo bem? Não. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

Quero comprar pelo site não abre s opção de compra. Só de adicionar na sacola.

Olá, tudo bem? Testamos e para nós consta o botão. De qualquer forma, basta ir ao carrinho e comprar por lá. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

O aplicativo fica registrado o consumo de kWh do ar condicionado igual o aplicativo da Midea?

Olá, tudo bem? Não localizamos, nas características do produto informadas pelo fabricante, sobre o produto registrar os kWh gastos. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

cerca de 2 anos

Vocês anunciam um gasto anual de 370kWh com uso de 1,25 horas de uso diário, 75 minutos?

Olá, tudo bem? Aproximadamente, foi calculado com base de 85 minutos por dia. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 2 anos

Ainda não recebi meu ar cond. porém no site da MagaLu e no da transportadora informam q foi entregue. Como resolvemos isso?

Olá, tudo bem? Este canal é exclusivo para esclarecer dúvidas referente a produtos que deseja adquirir. Gentileza entrar em contato em nosso SAC( Setor de Atendimento ao Cliente) para que possamos lhe auxiliar. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 2 anos

O consumo que vocês informam de 370W ano foi calculado com quantas horas ligado por dia e em qual temperatura?

Olá, tudo bem? O cálculo foi feito considerando aproximadamente 1,25 horas diárias de uso desse produto. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 2 anos

Quero comprar quente e frio,

Olá, tudo bem? No momento não temos esse produto disponível com essas especificações em nosso catálogo. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 2 anos

Qual consumo de quilowatts ao mês? Ou ao ano?

Olá, tudo bem? Produto possui um consumo aproximado de: Consumo de Energia 370kWh/Ano. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 2 anos

Qual é melhor, inverte ou convencional ?

Olá, tudo bem? Se você busca economia de energia, conforto térmico e um aparelho mais silencioso, o ar-condicionado inverter é a melhor opção, apesar do investimento inicial ser maior. Por outro lado, se o orçamento for um fator determinante, os modelos convencionais ainda são uma escolha válida e mais acessível. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel.

mais de 2 anos

Bom dia, vocês tem ar condicionado inverter de 9000 BTUs de 110 volts ?

Olá , tudo bem? Segue link para anúncio dos modelos com as características solicitadas: https://www.magazineluiza.com.br/lojista/comprebel2/?sfilters=0&filters=category---AR%2Bsubcategory---ARAR%2Btipo---split%2Bentity---ar-condicionado%2Btecnologia---inverterAguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Bom dia, por favor você tem ar condicionado inverter de 9000 btus de 110 volts ?

Olá , tudo bem? Segue link para anúncio dos modelos com as características solicitadas, contudo com voltagem 220: https://www.magazineluiza.com.br/lojista/comprebel2/?sfilters=0&filters=category---AR%2Bsubcategory---ARAR%2Btipo---split%2Bentity---ar-condicionado%2Btecnologia---inverterAguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Gostaria de saber sobre a instalação

Olá , tudo bem? A instalação pode ser realizada por um técnico especializado de sua preferência. Contudo, deve ser realizada segundo orientação do manual técnico. Obrigado pelo contato e aguardamos sua compra Atenciosamente Equipe Comprebel

mais de 2 anos

A instalação é com a loja ou é com o cliente

Olá , tudo bem? A instalação não é inclusa e pode ser realizada por um técnico especializado de sua preferência. Contudo deve ser realizada segundo orientação do manual técnico. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Esse ar tem só a função de frio né?

Olá , tudo bem? Sim. Possui ciclo frio. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Esse ar condicionado tem só a função de frio né?

Olá , tudo bem? Sim. Possui ciclo frio. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Costuma apresentar problemas? Não conheço esta marca... porém, gostei do preço...

Olá , tudo bem? Todos os nossos produtos são originais. Aproveite o preço e faça seu pedido Obrigado pelo contato e aguardamos sua compra Atenciosamente Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Olá boa noite! Preço acessível, legal, mas não conheço esta marca... tem garantia de quantos dias pela fábrica?

Olá , tudo bem? Sim, o produto possui excelente qualidade e desempenho. A marca Hisense existe a mais de 50 anos e é comercializada em diversos países, possui garantia de 12 Meses contados a partir da data de emissão da nota fiscal (Sendo 3 meses de garantia legal e mais 9 meses de garantia para defeito de fabricação). Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Vc teria ele convencional? Preciso de 2 máquina

Olá , tudo bem? Neste anuncio possuímos somente nas cores, tamanhos, características e quantidade no estoque informadas no lado direito do anuncio. Para outras cores e modelos ou outros produtos de seu interesse, basta dar uma olhada em nosso catálogo de produtos. Obrigado pelo contato e aguardamos sua compra Atenciosamente Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Bom dia! Qual a tubulação indicada para a instalação?

Olá , tudo bem? Olá , tudo bem? Não temos a informação a cerca da duvida relatada, por se tratar de dúvidas técnicas. Contudo, caso permaneça com alguma dúvida, todas as recomendações sobre a instalação do produto são descritas no manual. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Quente e frio?

Olá , tudo bem? No momento o produto está disponível com climatização fria. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Em caso de necessidade de reposição as peças são fáceis de achar?

Olá , tudo bem? Para peças de reposição, recomendamos que entre em contato com a assistência técnica autorizada do fabricante. Obrigado pelo contato e aguardamos sua compra Atenciosamente Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Vcs instalão É 220

Olá , tudo bem? A instalação não é inclusa. O produto possui voltagem 220. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Boa noite. Qual o consumo do aparelho ao mês?

Olá , tudo bem? Possui consumo aproximado de 370kWh/ano. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Boa noite. Qual o consumo mensal ou anual do aparelho ??

Olá , tudo bem? Possui consumo aproximado de 370kWh/ano. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

A rede elétrica na minha casa é 220 Fase Fase, ou seja, bifásico 220V, esse ar pode dar algum problema com esse tipo de alimentação?

Olá , tudo bem? Este modelo é Monofásico. Contudo é sempre necessário que tenha a orientação de um eletricista ou instalador para se certificar da voltagem recebida pelo padrão de sua residência. São os profissionais mais adequados para lhe orientar quanto a instalação. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Tem a opção pada o padrão de energia 110?

Olá , tudo bem? No momento o produto está disponível apenas na voltagem anunciada. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Tem a opção para padrão 110?

Olá , tudo bem? No momento o produto está disponível apenas na voltagem anunciada. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Gás R32 vem completo?

Olá , tudo bem? Sim, possui gás R-32. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Bom dia Gás vem completo?

Olá , tudo bem? Sim, possui gás suficiente para utilização, como orientado no manual técnico. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Quais dimensões do aparelho ?

Olá , tudo bem? Possui as seguintes medidas: Evaporadora (AxLxP): 27x74,5x21,4 cm. Condensadora (AxLxP): 48,2x66x24 cm. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Bom dia queria saber se produto liga no 110 ou 220?

Olá , tudo bem? No momento o produto está disponível apenas na voltagem anunciada. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Os dez anos,pra valer tem q ser com o estalador gredeciado dessa marca ,ou pôde ser de outras marcas,na minha cidade, não tem dessa marca

Olá , tudo bem? A instalação pode ser realizada por um técnico especializado de sua preferência. Contudo deve ser realizada segundo orientação do manual técnico. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

Bom dia, quem é o fabricante desse ar,e quem dar assistência técnica, aqui em Recife?

Olá , tudo bem? A marca disponibiliza assistência no País, caso precise ser atendido basta entrar em contato com o SAC da fabricante e verificar a assistência mais próxima de você. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos

É monofasico 110v ou 220v?

Olá , tudo bem? Este modelo é Monofásico e possui voltagem 220. Contudo é sempre necessário que tenha a orientação de um eletricista ou instalador para se certificar da voltagem recebida pelo padrão de sua residência. São os profissionais mais adequados para lhe orientar quanto a instalação. Aguardamos sua compra e estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Comprebel

mais de 2 anos