Perguntas e Respostas
66 perguntas respondidas
Bom dia eu consigo ter visão, do espaço onde está instalado a câmera, de qualquer lugar?
bom dia, sim
9 meses
Bom dia , qual marca é a câmera ?
bom dia, modelo dessa semana jortan, mas muda o lote com frequencia
cerca de 1 ano
Bom dia. É a prova de agua? Uso externo? 8177 da Jortan?
bom dia, não e a prova de agua não, uso apenas interno
cerca de 1 ano
Deu defeito, e a garantia, como faço.
solicite atraves dos seu pedidos
mais de 1 ano
Desculpe não entendo... se a Internet for 5g não funciona? Tipo da Net ?
bom dia, normalmente a internet da net tem duas variações nela uma 5g e uma 2,4 g e ela vai funcionar perfeitamente conectando na 2,4g
mais de 1 ano
Vi na internet que esta câmera não é compatível com 5G. Como fazer para configurar no aplicativo? Ronaldo - Sao Leopoldo-RS
Olá, bom dia! no app você consegue fazer a configuração manual, mas ela não funciona 5g
mais de 1 ano
Como fasso para configurar a câmera com internet 5G? Vi na internet que não é compatível com internet 5G.
Olá, bom dia! não funciona 5g
mais de 1 ano
Essa lâmpada é para 110 volts
Olá, boa tarde, é bivolt
mais de 1 ano
Ola se desligar o interruptor ela continua gravando ou não.
Olá, boa tarde, tem que mantém o interruptor ligado.
mais de 1 ano
Essa realmente vem para usar no app yoosee? Ou vêm de acordo com o que vc estiver em estoque? Porque a icsse não me serve. Obrigado
oii bom dia, sim
quase 2 anos
Se eu apagar a luz a câmera continuará funcionando?
oii boa tarde, continua sim
cerca de 2 anos
Essas informações do anúncio procedem?
olá boa tarde, sim
cerca de 2 anos
Boa noite Minha internet pega 2,4G e 5G . Meu telefone não sei, é o G14 Motorola. Será que vai funcionar?
oii bom dia. ela pega somente no wifi 2.4g
cerca de 2 anos
Boa noite, então a conexão de energia é o próprio bocal? Bocal comum da lâmpada?
oi bom dia, sim
cerca de 2 anos
Tenho Wi-Fi 2,4, mas meu celular é 5 g funciona?
oii bom dia, funciona só no wifi 2.4g
cerca de 2 anos
Eu comprei a câmera e não consegui acessar ela via celular Redmir, mas apenas no celular Samsung e Motorola. Tem um aplicativo específico?
oii boa tarde. o app dela é somente o yoosee mesmo
cerca de 2 anos
Ela tem uma memória ? qual o tipo para armazenar as imagens? e quantos gigas de memória ela tem ou armazena no celular as imagem ?
oii boa tarde, não tem. para gravar precisa de cartão de memória
mais de 2 anos
Ela pode ser instalada em área externa?
infelizmente não
mais de 2 anos
Posso colocar ela no teto? Ou deve ser fixada na parede?
oii boa tarde, pode colocar no bocal da lâmpada da sua casa mesmo
mais de 2 anos
Bom dia. O reset é um botão?? Ou reset com a chave??
oii boa tarde. com a chave
mais de 2 anos
Nao consegui instalar pq meu wifi é 2 e 5g .
oii boa tarde. só funciona no 2.4g
mais de 2 anos
Bom dia! Comprei duas,posso instalar na mesma casa em locais diferentes?
oii bom dia, pode sim
mais de 2 anos
Boa noite, quanto tempo a garantia ?
3 meses
mais de 2 anos
Bom dia! Qual APP é utilizado?
oii bom dia, yoosee
mais de 2 anos
Ela é bivolt?
oii boa tarde, sim
mais de 2 anos
Se acabar a luz,ela continua funcionando?
oii boa tarde. não, pois ela é ligada na energia. mas quando voltar, continua normal
mais de 2 anos
Instalando a camera o local fica sem energia luz
oii boa tarde. não
mais de 2 anos
Ela funciona em mais de um celular?
oii boa tarde. sim, ate em 8
mais de 2 anos
Quero por a câmera numa casa e monitorar de outra. Se faz necessário dois wi-fi ?
oii boa tarde. não, basta a câmera está conectada em um wifi 2.4g para acessar ela pode ser outra rede, não precisa ser a mesma
mais de 2 anos
Ela tem iluminação de uma lâmpada também equivalente a quanto watts?
oii boa tarde. não, ela é somente câmera
mais de 2 anos
Como falo com vcs pelo chat?
oii boa tarde, pode chamar a gente no chat aqui mesmo
mais de 2 anos
Poderiam responder minhas dúvidas?
oii boa tarde. sim
mais de 2 anos
Comprei está câmera e não estou conseguindo instalar ela faz a leitura do QR pra instalar
oii boa tarde. ja olhou no manual ?
mais de 2 anos
Comprei uma camera com vc e agora q estou instalando ela não está liberando o wi fi dela p poder instalar Nao sei se esta defeito
oii boa tarde. entra em contato com a gente no chat
mais de 2 anos
Boua noite por favor entra em contato comigo sobre o produto péssimo de vcs aguardo te segunda se n obter resposta
oii boa tarde. entra me contato com a gente no chat
mais de 2 anos
Se vem so a câmera, o cômodo então tem que ter dois locais de enroscar a lâmpada?Ou o ambiente fica com a câmera e fica sem luz. Correto?
Oii boa tarde. Isso mesmo
mais de 2 anos
Vem só a câmera? Ou vem a lâmpada junto? Se não vier a lâmpada com faço para comprar uma lâmpada compatível com esta?
Oii boa tarde. Ela é somente câmera, não tem opção luz
mais de 2 anos
Boa tarde. Ela tem lâmpada junto ou será necessário 2 bocais no ambiente, um pra lâmpada e outro pra câmera?
Oii boa tarde. Somente câmera
quase 3 anos
Ela é uma lâmpada ou seja precisa estar com interruptor ligado?
Oii boa tarde. Não
quase 3 anos
Boa noite ela tem garantia
Oii boa tarde. Tem sim
quase 3 anos
Quero comprar duas câmeras e colocar uma no hall e no carregador da casa, daí consigo ver as imagens das duas no app?
Oii boa tarde. Sim
quase 3 anos
Quais, celulares ela funciona, ?
Oii boa tarde. Ela pega em todos os tipos de celulares
quase 3 anos
Oi, qual a voltagem e quantos metros de alcance?
Oii boa tarde. Ela é bivolt
quase 3 anos
Oi. Essa câmera grava em loop?
Oii boa tarde. Infelizmente não
quase 3 anos
Para ela funcionar a lâmpada precisa estar acesa?
Oii boa tarde. Não
quase 3 anos
Boa tarde A Magalu garante as câmeras?faz devolução em caso de defeito?
Oii bom dia. Sim
quase 3 anos
Tem som
Oii bom dia. Sim
quase 3 anos
Bom dia! Se der defeito tem concerto?
Oii boa tarde. Tem 3 meses de garantia.
quase 3 anos
Meu celular já é 5G, então, não vai funcionar com essa câmera, é isso
Oii bom dia. Não, essa câmera infelizmente não funciona em 5g
quase 3 anos
Pega nos dados móveis ou do no wi-fi?
Oii bom dia. A câmera pega somente wifi 2.4g, não é compatível com 5g
quase 3 anos