Perguntas e Respostas

67 perguntas respondidas

A instalação do Cooktop é gratuita?

🙋‍♀️Que maravilha ter você aqui! Sou Roselene, E-promoter da Electrolux/Continental. Sou uma pessoa de verdade e estou animada para te auxiliar. Saiba que a nossa missão é transformar a vida dos nossos consumidores para melhor! Todos os nossos fogões saem de fábrica para utilização em gás GLP (botijão), quando receber seu produto, precisa entrar em contato com a Autorizada Electrolux em sua cidade e fazer o agendamento da conversão. A conversão é gratuita apenas a primeira vez e pode ser realizada dentro do período de um ano da garantia do produto. Agradecemos seu contato! 🤝🏻 Tenha uma excelente tarde ! 🤗 Equipe Electrolux e Continental ✨

10 meses

Boa noite vcs não conseguirame indicar um balcão para esse Cooktop??

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: Para o KE5TP será necessário um móvel que possa ter o recorte com 66cm de largura, 39cm de profundidade e 15cm de altura, para o correto encaixe do produto. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

11 meses

Olá, comprei o meu fogão ele é simplesmente maravilhoso mas as trempes sai do lugar com muita facilidade como funciona a garantia de fábrica

A fabricante Electrolux do Brasil concede garantia contra qualquer vício e/ou defeito de fabricação. O início da vigência da garantia ocorre na data de emissão da nota fiscal do produto, no prazo de 12 (doze) meses.

11 meses

Quanto tempo esse fogão tem de garantia?

A fabricante Electrolux do Brasil concede garantia contra qualquer vício e/ou defeito de fabricação. O início da vigência da garantia ocorre na data de emissão da nota fiscal do produto, no prazo de 12 (doze) meses.

11 meses

Esse fogão é para gas encanado ou bufão?

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: De fábrica os produtos são compatíveis com gás GLP botijão, e caso necessário, o fabricante oferta a conversão para uso em gás GN encanado. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

cerca de 1 ano

Olá tudo bem eu quero saber se o vidro e temperado se esse vidro não estrala ou racha facilmente

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: O vidro temperado é um vidro de segurança com várias características, incluindo: Resistência, até cinco vezes mais resistente ao vidro comum, suportando variações térmicas. Fragmentação, em caso de quebra, o vidro temperado se fragmenta em pequenos pedaços arredondados e pouco cortantes, reduzindo o risco de ferimentos. Facilidade de limpeza podendo ser lavado com qualquer produto comum. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

cerca de 1 ano

já tenho uma bancada com a abertura de 55 comprimento e 45 de largura cabe no Continental e ou Electrolux

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: Para correta instalação do modelo KE5TP, as medidas do nicho são: 66cm de largura, 39cm de profundidade e 15cm de altura. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos disponíveis para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

gostaria de saber, se uma bancada de granito com a base das medida de 55 x45 cabe o cooktop da Continental ou eletrolux

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: Para correta instalação do modelo KE5TP o nicho deve possuir as medidas: 66cm de largura, 39cm de profundidade e 15cm de altura. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos disponíveis para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

Boa noite, qual é o tamanho da exato tampa que tenho que comprar para este fogão ? Aguardando resposta desde já agradeço.

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: Cooktops não possuem tampa, porém as medidas do produto serão 74,8cm de largura e 45cm de profundidade. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

mais de 1 ano

O forno Eletrolux tem função auto limpante?

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: os Fornos possuem revestimento FASTCLEAN: Revestimento que impede a penetração de sujeiras e permite uma limpeza sem esforços. Retém melhor o calor na cavidade, otimizando o tempo dos preparos ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

mais de 1 ano

Esse modelo aceita o gás de botijão ou gás encanado?

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: Os modelos saem de fábrica compatíveis com gás GLP botijão, se necessário a conversão para gás GN é realizada por uma unidade autorizada indicada no site do fabricante após o recebimento. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

mais de 1 ano

Boa tarde! Esse tipo de trempa adapta as panelas? Ou escorrega. Tive um com esse modelo de tempão e escorregava

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: O modelo KE5TP possui tremps em ferro esmaltado, sendo indicado uso de panelas com fundo plano para a correta estabilidade. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

mais de 1 ano

Quais medidas da parte do cooktop que vai no nicho,na descrição só tem o tamanho da parte superior que fica em cima da bancada

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: O modelo KE5TP possui nicho com 66cm de largura, 39cm de profundidade e 15cm de altura. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

mais de 1 ano

Vocês tem alguém em cada estado, que possa instalar ?

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: A Electrolux possui uma grande rede de serviço técnico de qualidade com mais de 400 postos de atendimento sendo referência de pós vendas no Brasil. Para agendar o serviço de instalação, recomendamos que entre em contato com uma unidade autorizada da Electrolux, conforme indicado no site oficial do fabricante. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

Boa tarde! Você sabe me falar se a entrada da mangueira do gás é do lado direito ou esquerdo?

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: A entrada do gás é do lado direito olhando o produto de frente. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

Tripa chama é em todas as bocas

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: O cooktop Electrolux modelo KE5TP, possui queimador Semirrápido de 1,80kW, Rápido 3,00kW e Tripla-chama 3,20kW. Somente o queimador central será o tripla chama. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

A boca do fogão é ferro fundido ?

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: Os queimadores do cooktop KE5TP são feitos de alumínio cromado. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

mais de 1 ano

Como faço para acionar a garantia de fábrica que é 12 meses só tenho 4 meses de uso e deu problema no automático.

Que maravilha falar com você Murilo, me chamo Jeane Mara e faço parte do time de e-promoters da Electrolux/Continental, Vi que necessita de reparo para seu produto, neste caso você pode entrar em contato com o serviço técnico autorizado da Electrolux. É só ligar e agendar ou levar ao Serviço Autorizado Electrolux dependendo do produto, conforme o link abaixo: https://atendimento.electrolux.com.br/encontrar-assistencia Ou entre em contato com SAC. Segue os telefones: 3004 8778 (Capitais e regiões metropolitanas, nas opções 1-2-1) 0800 728 8778( Demais regiões). De segunda a sexta feira das 8h às 18h. Atenciosamente, Equipe Electrolux/Continental

mais de 1 ano

Adquirir esse produto em abril deste ano e já faz 4 meses porém só hoje 13 agosto começou um problema ao ligar , fica o tempo todo acionado

Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: Peço desculpas pelo ocorrido. Recomendamos entrar em contato com uma unidade autorizada da Electrolux, onde um técnico poderá avaliar o produto para melhor orientá-lo. Os contatos das assistências estão disponíveis no site oficial do fabricante. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!

mais de 1 ano

O produto já vem com garantia?

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: A Electrolux oferece garantia abrangente contra quaisquer vícios ou defeitos de fabricação. A garantia entra em vigor na data de emissão da nota fiscal do produto e tem duração de 12 (doze) meses. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

Boa tarde,o twmanho do nicho tem que exatamente esse ou é o tamanho minimo,pode maior o nicho,sem passar o tamanho daesa de vidro?

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: Para correta instalação do cooktop de 4 queimadores Electrolux modelo KE4TP, o nicho deve ter as seguintes medidas: Largura 52cm e profundidade 39cm. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

Boa tarde, comprei um cooktop, mais vi muitos comentários negativos, espero que não sejam escorregadio as trempe, pois tenho electrolux aqui

Que maravilha falar com você Laís, me chamo Jeane Mara e faço parte do time de e-promoters da Electrolux/Continental, Parabéns pela escolha do produto! Espero que seu produto chegue logo e que a Electrolux possa transformar sua vida para melhor! Com carinho, Jeane Mara E-promoter Electrolux/Continental

mais de 1 ano

Quais as medidas do nicho pra encaixar?

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: Para correta instalação do cooktop de 4queimadores Electrolux modelo KE4TP, o nicho deve ter as seguintes medidas: Largura 52cm e profundidade 39cm. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

O tampo e de vidro

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: A mesa do cooktop modelo KE5TP é de vidro temperado. Facilidade de limpeza e durabilidade com o vidro temperado de 6mm de espessura. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

mais de 1 ano

Boa tarde, tem a boca grande a do meio?

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: O queimador central do modelo KE5TP será o tripla chama. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

quase 2 anos

Não recebi meu produto e nenhuma resposta foi dada,descaso total com cliente

Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Sobre a sua dúvida: Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém este é um canal para dúvida de produto, para informações sobre pedidos, será através dos canais de atendimento informados no site. 😃 Agradeço a oportunidade deste atendimento! Até logo 🙋🏻‍♀️

quase 2 anos

Boa noite ,minha duvida é ele é adaptado para botijão de gás ?

😃 Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: De fábrica os produtos saem compatíveis para uso em gás GLP Botijão, a conversão para gás GN Encando será solicitada em uma unidade autorizada indicada no site do fabricante. ✨Saiba que estamos sempre aqui para você. Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para tornar sua experiência tão suave quanto possível! 😉

quase 2 anos

Boa tarde minha medida da pedra e 56 de largura por 1 metro e cinco de comprimento.gostaria se o de quatro bocas cabe nesta medida ?

😃Olá! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: Para correta instalação do cooktop de 4queimadores Electrolux modelo KE4TP, o nicho deve ter as seguintes medidas: Largura 52cm e profundidade 39cm. É sempre uma satisfação atender você. Se mais alguma dúvida surgir, pode retornar o contato e estaremos a postos para te ajudar. Equipe Electrolux e Continental!😉

quase 2 anos

Meu pedido não foi entregue e não tive nenhuma resposta?

Por favor, entre em contato diretamente no chat do pedido para informações sobre o pedido.

quase 2 anos

Gostaria de saber a potência dos outros 4 queimadores, pois na descrição só fala do tripla chama

Olá¿! Sou Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida: A potência do queimador Semirrápido é 1,80W, Rápido 3,00W e Tripla-chama 3,20W. Muito obrigada pela oportunidade de atender você! Espero ter ajudado você na escolha. Equipe Electrolux e Continental!¿

quase 2 anos

Comprei o Cook top eletrolux a gaz.Vc vendem os acessórios pra instalação?

Olá, Marqueza. Sou a Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida, o kit de instalação com mangueira e registro, podem ser adquiridos aqui no site ou no site oficial do fabricante Electrolux. Muito obrigada pela oportunidade de atender você! Espero ter ajudado você na escolha. Equipe Electrolux e Continental!😉

quase 2 anos

Olá ! Esse Cooktop utiliza botijão de gás? Ou não?

Olá, Dalva. Sou a Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigada pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida, nossos fogões saem de fábrica para gás GLP Botijão e ofertamos a conversão para gás GN Encanado de forma gratuita após o recebimento. A conversão de gás é gratuita para a primeira solicitação dentro do prazo de 90 dias, sendo necessário apenas a compra do registro, mangueira metálica e niple. A conversão pode ser agendada em uma das unidade autorizada Electrolux, indicada no site do fabricante. Agradeço a oportunidade deste atendimento. Que eu tenha transformado sua vida para Melhor! Equipe Electrolux e Continental.😃

quase 2 anos

Boa tarde referente ao tipo de panela existe algum específico vi algumas avaliações falando em fundo reto gostaria de saber sobre

Olá Silvio, me chamo Jeane Mara, sou e-promoter da Electrolux/Continental, Obrigada pelo interesse em nossos produtos, a Electrolux está trabalhando para transformar a vida dos nossos consumidores para melhor! Não há nenhuma restrição de uso de panelas para cooktops convencionais. Você pode utilizar a panela que desejar, inclusive de barro, cerâmica. Claro que umas terão mais estabilidade do que outras, o ideal é testar. Atenciosamente, Equipe Electrolux/Continental

quase 2 anos

Bom dia! Tem este modelo em branco?Tampo Verde Se tiver consegue enviar o link por favor Grata

Olá José, me chamo Jeane Mara, sou e-promoter da Electrolux/Continental, Obrigada pelo interesse em nossos produtos, a Electrolux está trabalhando para transformar a vida dos nossos consumidores para melhor! Só na cor preta. Atenciosamente, Equipe Electrolux/Continental

cerca de 2 anos

Quanto custa as peças para a conversão para GN?

A conversão de gás é gratuita para a primeira solicitação dentro do prazo de 90 dias, sendo necessário apenas a compra do registro, mangueira metálica e niple. O valor desses itens pode variar de acordo com a região e loja escolhida para a compra. Recomendamos que consulte os preços em lojas de materiais de construção ou lojas especializadas.

cerca de 2 anos

Tenho um fogão cooktop já, de 5 bocas. Quero comprar esse, vc sabe se ele vai caber no mesmo lugar do outro? A medida parece ser a mesma

Olá , tudo bem? As medidas do Cooktop 5 bocas Electrolux a Gás (KE5TP) são: largura do produto de 74,8 cm, altura do produto de 15,5 cm e profundidade do produto de 45 cm. Para a instalação, as medidas do nicho devem ser: largura do nicho de 66 cm, altura do nicho de 15 cm e profundidade do nicho de 39 cm. Recomendamos que você compare essas medidas com as do seu fogão atual para garantir que o novo produto se encaixe corretamente.

cerca de 2 anos

Ele e automático??

Olá , tudo bem? Esperamos que sim! Sim, o Cooktop a Gás com 5 Bocas Electrolux conta com acendimento super automático, que oferece simplicidade e praticidade na utilização do produto. Permanecemos à disposição Atenciosamente, Magazine Luiza - Electrolux

mais de 2 anos

Me movel tem 10 cm de profundidade Vc teria algum?

Olá Juliana Araujo Faria , tudo bem? Esperamos que sim! Que satisfação termos seu contato! Sou Ismenia e faço parte do Time E-Promoters Electrolux e Continental. Nossos produtos são pensados com todo cuidado, para que transformem sua vida para melhor, e agradecemos seu interesse em nosso modelo. Sobre a sua dúvida: Nossas opções de cooktop somente a partir de 39cm de profundidade. 😃 Agradeço a oportunidade deste atendimento! Que eu tenha transformado sua vida para Melhor! Até logo 🙋🏻‍♀️ Permanecemos à disposição Atenciosamente, Ismenia Moreira Magazine Luiza - Electrolux

mais de 2 anos

B noite vc tem a mesa do fogão Cook top da Electrolux 76 cm de comprimento por 52 cm de largura

Olá, Jussilene. Me chamo Priscila e faço parte do Time E-promoters Electrolux e Continental! Muito obrigado pelo interesse em nossos produtos. Sobre a sua dúvida, com as medidas aproximada, temos o modelo GV75P. Agradecemos seu contato! Equipe Electrolux e Continental.

mais de 2 anos

Como faço para usar does cartão

Olá! Estou feliz em poder falar com você, me chamo Saul e faço parte do Time E-promoters Electrolux ! Muito obrigado pelo interesse em nossos produtos. Primeiramente, preciso dizer que você tem muito bom gosto , pois este produto é Excelente. Além desse lindo designer inovador e encantador! Sobre sua dúvida: Neste caso recomendamos verifique as formas que site oferece. Consegui cumprir a missão de deixa- la feliz com meu atendimento? Torço que sim! A electrolux deseja que este produto transforme a sua vida para melhor. Que seu dia termine melhor do que começou. Precisando pode contar comigo , viu? Com carinho, Saul da equipe E- promoters Electrolux

mais de 2 anos

Boa noite. Tem modelo Eletrolux 4 bocas ,botões para frente,gás natural,?

Olá, me chamo Carla e faço parte do Time E-promoters Electrolux. Com os botões na frente temos o modelo GT60X.Todos os nossos fogões saem de fabrica para serem usados com gás GLP( gás liquefeito de petróleo) que pode ser botijão ou encanado( condomínios) Caso seu gás seja GN (gás natural ) é necessário solicitar junto ao serviço autorizado a conversão . A primeira conversão é gratuita.. Agradecemos o contato, Carla Equipe Electrolux e Continental.

mais de 2 anos

Gostaria de saber se as trempes do KE5TP possui maior segurança comparada ao KE5GP, pois tenho esse mod e elas soltam fácil da base?

😃Olá! Os modelos KE5GP e KE5TP possuem a mesma composição, o que difere os modelos será o formato do queimador central que para o KE5TP será tripla Chama. Agradecemos o contato, Ismenia Equipe Electrolux e Continental.

mais de 2 anos

Por favor tem desse Cooktop já com a instalação para gás encando? Se tiver manda o link por fvr

Olá, os nossos fogões saem de fabrica para serem usados com gás GLP que pode ser botijão ou encanado( condomínios) Caso seu gás seja GN (gás natural ) é necessário solicitar junto ao serviço autorizado a conversão . A primeira conversão é gratuita.. Atenciosamente Carla E- promoters Electrolux/Continental

mais de 2 anos

Qual é o Kit Instalação Gás Encanado com Registro para Cooktop recomendado para esse produto. Preciso comprar.

Olá, me chamo Carla e faço parte do Time E-promoters Electrolux .Peço a gentileza de pesquisar o produto desejado na barra de pesquisa onde fica uma lupa. Atenciosamente Carla E- promoters Electrolux

mais de 2 anos

Olá, boa tarde. Acabei de comprar o cooktop, gostaria de saber se ele vem com as mangueiras de instalação para colocar no botijão de gás.

Olá boa tarde ,me chamo Carla e faço parte do Time E-promoters Electrolux ! Muito obrigado pelo interesse em nossos produtos . Sobre sua dúvida. Poxa esse item não vai com produto. Atenciosamente Carla E- promoters Electrolux

mais de 2 anos

Comprei , mas meu Gas e encanado liguei na assistência a fábrica só cobre a mão obra as peças eu que pago ! Mais de 200,00 tá certo isso ???

Olá me chamo Carla e faço parte do Time E-promoters Electrolux . Sim gratuito e somente a mão de obra, não cobre despesas com peças necessárias. Atenciosamente Carla E- promoters Electrolux

mais de 2 anos

o meu é gas e de botijao eu compra esse cooktop não preciso fazer a conversão ?

😃Olá! Sim, de fábrica o produto sai compatível para uso em gás GLP Botijão. A conversão será somente para gás GN encanado. Agradecemos o contato, Ismenia Equipe Electrolux e Continental.

quase 3 anos

então glp e gás para botijao , não encanado né

Olá! 😃 Esse modelo pode ser usado com os dois tipos de gás. GN encanado: (Nesse caso é necessário solicitar de forma gratuita a conversão de Gás direto com o Serviço Autorizado Electrolux) e GLP seja de Botijão ou Encanado. Fico à disposição para qualquer dúvida ou informação. Agradecemos o contato. Alexandre Bezerra. Equipe Electrolux e Continental.

quase 3 anos

serve para gas de botijao ?

😃Olá! Sim, de fábrica o produto sai compatível para uso em gás GLP Botijão. Agradecemos o contato, Ismenia Equipe Electrolux e Continental.

quase 3 anos

Essa medida da largura é da parte de cima ou da caixa por baixo ?

😃Olá! Para os produtos informamos as medidas totais e de nicho, as medidas de nicho se referem a parte inferior do produto, que ficará encaixada no móvel. Agradecemos o contato, Ismenia Equipe Electrolux e Continental.

quase 3 anos