Esta obra apresenta os principais institutos jurídicos associados aos métodos adequados de solução de controvérsias. Nos primeiros capítulos são abordados os fundamentos principiológicos do processo civil e a justiça multiportas, a seguir, apresentamos os mecanismos de resolução do conflito: mediação, conciliação e arbitragem. A obra foi didaticamente elaborada para alcançar todos os níveis de interessados e interessadas, até aqueles que procuram as melhores soluções processuais no dia a dia forense. A obra possibilita, portanto, o conhecimento do enfoque acadêmico e profissional relativamente à teoria e prática, primando pela qualidade dos conceitos e categorias jurídicas.