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Arte de gerenciar servicos: com dvd
Vendido por CurtaLivros
Entregue por Magalu
Informações da loja parceira
CurtaLivros
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CNPJ
08.258.596/0001-36
Razão Social
JEFTE LIVROS DISTRIBUIDORA E LIVRARIA LTDA
Endereço
R FRANCISCO MARENGO, 1395TATUAPE - SAO PAULO/SP03313-001
R$ 55,00
R$ 49,83
Descrição e ficha técnica
Código ja65jhk7hh
Prestar serviços é uma arte e não uma ciência. É o segredo do sucesso de qualquer empresa. E este livro mostra que serviços é a arte do detalhe. Afinal, o básico qualquer empresa oferece. Os detalhes é que impressionam, atraem e mantém o cliente e garantem o sucesso. Por isso, A Arte de Gerenciar Serviços é uma leitura indispensável para aqueles que desejam se atualizar e descobrir os pontos fundamentais e as diferenças entre a gestão de serviços e a de produtos. Acompanha DVD com 16 palestras empresariais do autor
ISBN-10: 8562076015ISBN-13: 9788562076015Páginas: 303Edição: 2Autor: FREIREGarantia: 3Altura: 23.00Comprimento: 1.80Largura: 16.00
ISBN-10: 8562076015ISBN-13: 9788562076015Páginas: 303Edição: 2Autor: FREIREGarantia: 3Altura: 23.00Comprimento: 1.80Largura: 16.00
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