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Gerenciamento da qualidade total:tqm - Nobel
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Informações do Produto
Esta edição além de apresentar os conceitos básicos de gerenciamento da qualidade total (TQM) aponta também outros aspectos relevantes como: mudança e criação da cultura adequada, liderança eficaz, trabalho em equipe, comunicação e design.Diretoreseg erentes de todos os tipos de organização terão condições de introduzir e desenvolver o TQM em suas empresas a partir da leitura deste livro.
