Belíssimo chaveiro em couro modelo FATBOY
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O melhor local para compra de autopeças e acessórios.
Somos uma empresa especializada em E-COMMERCE e disponibilizamos um portfólio de mais de 30 mil itens no setor Automotivo. Dentro dos segmentos de ferragens automotivas (fechaduras, maçanetas, cilindros, trincos de quebra vento), máquinas do vidro elétricas e manuais, tampas automotivas, borrachas de vedação, linha de suspensão e direção, amortecedores mola a gás, acessórios automotivos e palhetas.
Possuímos o claro propósito de facilitar a vida das pessoas, ofertando produtos que permitirão segurança, conforto e que agregam valores a vida de cada um.
Contamos com uma experiência de mais de 35 anos no comércio de auto peças em todo o Brasil. Contamos com especialistas em diversas áreas, principalmente em desenvolvimento de produtos, de forma a garantir a disponibilidade de produtos de alta qualidade e com grande variedade.
Os produtos são enviados exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso da nota fiscal.
Exemplos de motivos:
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto divergente com o pedido;
• Falta de itens e acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 7 dias da data da entrega.
Devolução por troca ou desistência “Arrependimento”.
Para realizar a devolução por arrependimento deve-se seguir as orientações e condições abaixo:
O Prazo para desistir da compra do produto ou troca sem motivo aparente é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos seus acessórios.
Devolução de produtos com defeito.
O prazo para troca de produtos com defeito é de 90 (noventa) dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos seus acessórios.
Prazo para resolução da troca diante defeito
Temos até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviara o produto para análise de seu fabricante e eventual conserto por suas assistências técnicas. Em caso negativo a mercadoria será enviada ao cliente novamente com laudo informativo.
Do processo de alinhamento para realização da troca ou devolução.
A fim de facilitar o atendimento ao cliente e agilizar o procedimento de troca solicita o preenchimento de um formulário e juntamente com o envio de fotos para identificação dos eventuais problemas com o produto, assim ganhando agilidade no procedimento, é de extrema importância o envio do formulário e fotos, não ocorrendo esta etapa do processo a shoppecas.com.br não pode prosseguir com o procedimento de troca, todo alinhamento é realizado pela central de atendimento ao cliente.