Livro - A arte de dar feedback (Um guia acima da média - HBR)

Não se estresse mais na hora de dar feedback.Para ajudar as pessoas a atingirem suas metas e realizarem seu potencial, você precisa fornecer feedback regularmente. Mas a tensão de falar sobre questões delicadas pode ser esmagadora.Como passar a mensagem adequada para que ela seja não apenas bem recebida, como também capaz de motivar e incentivar as mudanças necessárias?A arte de dar feedback fornece conselhos práticos para transformar qualquer conversa sobre desempenho – de atualizações semanais a avaliações anuais – em uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.Não importa se você quer reconhecer um trabalho exemplar ou abordar problemas de comportamento, neste livro você encontra dicas certeiras para promover o melhor da sua equipe. Aprenda a:• conquistar a confiança de seus subordinados diretos• incluir feedback nas suas interações diárias com eles• transformar as avaliações anuais em catalisadores de crescimento• avaliar o desempenho de forma justa• enfatizar a melhoria e as conquistas, mesmo na hora de criticar• reagir com calma a alguém que fica na defensiva• reconhecer e motivar os destaques da equipe• criar planos de desenvolvimento individualizados