Turismo, Hotelaria e Eventos: A Arte e a Técnica Profissional do Setor - Viena

O Brasil possui diversos atrativos turísticos naturais, de aventura, religiosos, históricos e culturais que atraem milhares de turistas. Isso contribui para o destaque do setor no PIB (Produto Interno Bruto) do país, além de gerar um grande númerodee mpregos para diversos tipos de profissionais. Assim como qualquer outra área o turismo deve oferecer condições para que seus clientes sintam-se satisfeitos. Aos profissionais desse setor cabe, então, a busca constante para atualização e aperfeiçoam e nto do seu trabalho. O livro Turismo, Hotelaria e Eventos – A Arte e a Técnica Profissional do Setor se divide em capítulos, que permitem ao leitor conhecer as inúmeras fases e partes desse segmento, o qual cresce naturalmente. Entre os tópicos ab or dados estão: o panorama do turismo no Brasil e no mundo a história e o conceito de turismo as diferenças entre turista, viajante e excursionista a estrutura física e os serviços necessários para o desenvolvimento do segmento a segmentação do t uri smo agências de viagens termos técnicos de agenciamento a legislação e a conduta ética do profissional da área a hotelaria, sua história, organização e a contextualização histórica do setor no país os tipos e as classificações dos hotéis a estr utura hoteleira e suas divisões o pós-venda e a manutenção do cliente os tipos de eventos a definição de local, data e público-alvo modelos de planilhas de controle para as diversas etapas de um evento. No final de cada capítulo existem exe rcíci os sobre o tema abordado que avaliam o entendimento do conteúdo, mas que também complementam a aprendizagem. O livro é de fácil interpretação e é destinado aos estudantes que um dia serão profissionais dessas áreas e também àqueles que querem recicl ar e expandir seu conhecimento.