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Descrição e ficha técnica
Código 597143200
Prefácio
Apresentação
PARTE I Conceitos fundamentais de gestão e liderança: uma visão diferenciada
Capítulo 1 Princípios e fundamentos da gestão
Capítulo 2 Abordagem simples para uma aparente complexidade
Capítulo 3 O ótimo global é diferente da soma dos ótimos locais
Capítulo 4 Portanto, o que é melhoria?
Capítulo 5 Como abordar problema, conflito e causa-raiz
Capítulo 6 As crenças moldam o comportamento
Capítulo 7 Como ultrapassar nossos limites?
Parte II Metodologias: conceitos para uma prática eficiente
Capítulo 8 Sistemas de gestão: a evolução da busca pela produtividade
Capítulo 9 Processos: iTLS, a sinergia entre as metodologias
Capítulo 10 Governança: as boas práticas
Capítulo 11 Finanças: análises e decisões para a alavancagem do resultado
Capítulo 12 Liderança: o fator decisivo
Capítulo 13 Estratégia
Parte III Ferramentas: garantindo a aplicação e a execução dos conceitos
Capítulo 14 Os conceitos de problema e conflito e como identificar e atacar a causa-raiz
Capítulo 15 Uma abordagem para a inovação
Capítulo 16 Como identificar gargalos
Capítulo 17 Rompendo resistências
Capítulo 18 Medidores de desempenho Capítulo 19 O ciclo de maturidade da gestão e da liderança
Epílogo Uma palavra sobre entropia
Consideração final
Bibliografia recomendada
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Aguia Books
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